Pelanggan sudah bayar. Invois sudah keluar. Kemudian dia datang balik — barang rosak, salah saiz, atau dia bayar lebih. Sekarang jumlah pada invois itu tidak lagi betul.
Naluri pertama kebanyakan pemilik kedai ialah padam invois itu dan buat yang baru. Jangan. Itu cara paling cepat untuk merosakkan rekod anda sendiri — nombor invois jadi berlubang, jumlah jualan bulan itu berubah selepas anda sudah semak, dan bila pelanggan tanya “kenapa jumlah lain daripada yang saya simpan?” anda tiada jawapan.
Cara yang betul ialah nota kredit. Halaman ini menerangkan apa itu nota kredit, bila anda perlu keluarkan satu, dan bagaimana rupanya — dengan contoh penuh dalam RM dan templat percuma yang boleh anda muat turun terus.
Invois menambah apa yang pelanggan hutang. Nota kredit menolak. Kedua-duanya kekal dalam rekod — anda tidak padam apa-apa.
Isi Kandungan
- 01. Mula di sini: apa yang berlaku pada invois anda
- 02. Apa itu nota kredit (credit note) dan apa fungsinya
- 03. Bila anda perlu keluarkan nota kredit
- 04. Berapa yang perlu dikreditkan (contoh ikut situasi)
- 05. Contoh nota kredit yang lengkap
- 06. Apa yang perlu ada dalam nota kredit
- 07. Cara buat nota kredit langkah demi langkah
- 08. Cara rekod nota kredit dalam Niagawan
- 09. Muat turun templat nota kredit (percuma)
- 10. Kesan nota kredit pada rekod dan untung-rugi
- 11. Beza nota kredit, debit note, resit dan refund
- 12. Nota kredit, credit note atau CN? Semuanya sama
- 13. Nota kredit dan e-Invois
- 14. Kesilapan biasa dan cara elak
- 15. Soalan lazim
01. Mula di sini: apa yang berlaku pada invois anda
Cari situasi anda dalam jadual ini dan terus ke langkah yang betul. Selebihnya halaman ini menerangkan setiap satu dengan contoh.
| Apa yang berlaku | Apa perlu buat |
|---|---|
| Invois belum dihantar kepada pelanggan | Betulkan invois itu terus — tidak perlu nota kredit |
| Pelanggan pulangkan semua barang | Nota kredit untuk jumlah penuh |
| Pelanggan pulangkan sebahagian barang | Nota kredit untuk barang yang dipulangkan sahaja |
| Harga pada invois tersilap tinggi | Nota kredit untuk beza harga sahaja |
| Pelanggan bayar lebih | Nota kredit untuk lebihan — pulangkan atau simpan sebagai kredit |
| Pelanggan sudah bayar dan mahu duit semula | Nota kredit dahulu, kemudian bayar balik |
| Jumlah invois perlu ditambah, bukan dikurangkan | Bukan nota kredit — keluarkan nota debit atau invois tambahan |
Dua perkara yang terpakai untuk semua baris di atas: jangan padam invois asal, dan setiap nota kredit mesti menulis nombor invois yang dirujuknya. Kalau anda guna sistem akaun, kedua-duanya diuruskan untuk anda — dalam Niagawan nota kredit dibuat terus daripada invois itu sendiri, jadi baki pelanggan berubah sendiri (langkahnya di bahagian 08).
02. Apa itu nota kredit (credit note) dan apa fungsinya
Nota kredit ialah dokumen yang mengurangkan jumlah yang pelanggan perlu bayar pada invois yang sudah dikeluarkan. Ia dikeluarkan oleh penjual, dihantar kepada pelanggan, dan disimpan bersama invois asal.
Cara paling mudah untuk faham: bayangkan nota kredit sebagai invois songsang. Invois kata “anda hutang saya RM513”. Nota kredit kata “tolak balik RM85.50 daripada jumlah itu”. Invois asal tidak disentuh — ia kekal di tempatnya, dan nota kredit berdiri di sebelahnya.
| Invois | Nota kredit | |
|---|---|---|
| Arah | Menambah apa yang pelanggan hutang | Menolak apa yang pelanggan hutang |
| Siapa keluarkan | Penjual | Penjual |
| Bila | Selepas jual / hantar barang | Selepas invois keluar, bila ada yang perlu dibetulkan |
| Berdiri sendiri? | Ya | Tidak — mesti merujuk satu invois |
| Kesan pada rekod | Jualan naik | Jualan bersih turun |
Nombor invois jadi berlubang (INV-0046, kemudian INV-0048), dan sesiapa yang menyemak rekod anda kemudian — akauntan, pelanggan, atau anda sendiri enam bulan lagi — tidak akan tahu apa yang hilang di situ. Nota kredit menyimpan kedua-dua cerita: jualan berlaku, kemudian sebahagiannya dipulangkan.
Fungsi nota kredit: kenapa ia penting
Nota kredit nampak macam kerja tambahan — satu lagi borang untuk diisi bila anda sudah pun rugi masa uruskan pulangan. Tetapi ia buat empat kerja yang tiada cara lain untuk buat:
| Fungsi | Apa jadi kalau tiada nota kredit |
|---|---|
| Betulkan invois tanpa padam | Anda terpaksa padam atau tulis semula invois — rekod jadi tidak boleh dipercayai |
| Tinggalkan jejak | Tiada siapa tahu kenapa jumlahnya berubah, termasuk anda sendiri kemudian |
| Baki pelanggan tepat | Anda kejar pelanggan untuk duit yang dia memang tak patut bayar — cara paling cepat hilang pelanggan tetap |
| Laporan untung-rugi betul | Jualan nampak lebih tinggi daripada sebenar, dan anda buat keputusan atas nombor yang salah |
Fungsi keempat itu yang paling senang terlepas pandang. Kalau anda pulangkan barang bernilai RM2,000 sepanjang tahun tetapi tidak pernah rekod satu pun nota kredit, laporan anda kata anda jual RM2,000 lebih daripada yang sebenarnya berlaku. Itu bukan masalah kecil bila anda cuba tahu sama ada bisnes untung atau tidak.
03. Bila anda perlu keluarkan nota kredit
Peraturannya mudah: bila jumlah pada invois yang sudah dihantar tidak lagi betul, dan ia perlu turun. Situasi yang paling kerap:
| Situasi | Contoh | Berapa dikreditkan |
|---|---|---|
| Barang rosak | Kek sampai dalam keadaan hancur | Nilai barang yang rosak |
| Salah barang dihantar | Pelanggan pesan saiz M, dapat saiz L | Nilai barang yang dipulangkan |
| Barang expired | Stok hampir tamat tempoh dipulangkan peruncit | Nilai barang yang dipulangkan |
| Pertukaran barang | Tukar warna, harga lebih murah | Beza harga sahaja |
| Salah harga pada invois | Tersilap taip RM120 sepatutnya RM100 | Beza yang tersilap |
| Lebihan bayaran | Invois RM90, pelanggan bayar RM100 | Lebihan RM10 |
| Diskaun selepas invois | Rebat pelanggan tetap diberi kemudian | Nilai diskaun |
Bila anda TIDAK perlu nota kredit: kalau invois belum dihantar kepada pelanggan, betulkan invois itu terus — tidak perlu dokumen kedua. Nota kredit hanya perlu selepas invois sudah keluar dari tangan anda.
04. Berapa yang perlu dikreditkan (contoh ikut situasi)
Jumlah yang anda kreditkan berubah ikut apa yang berlaku. Empat kes yang paling kerap, dengan angka sebenar.
Pulangan penuh — pelanggan pulangkan semua
Invois RM240 untuk 4 kotak. Semua 4 dipulangkan.
| Perkara | Kuantiti | Harga seunit (RM) | Jumlah (RM) |
|---|---|---|---|
| Kek Coklat Mini (Kotak 6) | 4 | 60.00 | 240.00 |
| Jumlah kredit | 240.00 | ||
| Baki invois selepas kredit | 0.00 | ||
Baki jadi sifar. Invois asal tetap tidak dipadam — anda ada invois RM240 dan nota kredit RM240, dan itu memang gambaran betul tentang apa yang berlaku.
Pulangan sebahagian — sebahagian sahaja dipulangkan
Invois RM240 untuk 4 kotak. Hanya 1 kotak rosak.
| Perkara | Kuantiti | Harga seunit (RM) | Jumlah (RM) |
|---|---|---|---|
| Kek Coklat Mini (Kotak 6) | 1 | 60.00 | 60.00 |
| Jumlah kredit | 60.00 | ||
| Baki invois selepas kredit | 180.00 | ||
Salah harga pada invois
Anda tersilap taip RM120 seunit sedangkan harga sebenar RM100. Barang tidak dipulangkan — cuma harganya salah. Yang dikreditkan ialah bezanya sahaja.
| Perkara | Kuantiti | Beza seunit (RM) | Jumlah (RM) |
|---|---|---|---|
| Pembetulan harga (RM120 → RM100) | 3 | 20.00 | 60.00 |
| Jumlah kredit | 60.00 | ||
Perhatikan kuantiti di sini bukan barang yang dipulangkan — ia bilangan unit yang tersalah harga. Tulis sebab dengan jelas supaya pelanggan tidak fikir dia patut hantar balik tiga unit.
Lebihan bayaran
Invois RM90, pelanggan transfer RM100. Tiada barang terlibat langsung.
| Perkara | Jumlah (RM) |
|---|---|
| Invois | 90.00 |
| Dibayar pelanggan | 100.00 |
| Lebihan — jumlah kredit | 10.00 |
Dua pilihan, sama seperti tadi: pulangkan RM10 itu, atau tolak daripada invois berikutnya. Yang penting ia direkod — lebihan bayaran yang tidak direkod ialah punca nombor akaun anda tidak pernah tally.
05. Contoh nota kredit yang lengkap
Ini contoh sebenar, mengikut invois yang sama seperti dalam panduan contoh invois kami — supaya anda nampak kedua-dua dokumen itu bercakap antara satu sama lain.
Ceritanya: Kedai Kek Aisyah hantar invois INV-2026-0047 kepada En. Faizal pada 15 Julai — jumlah RM513.00 selepas diskaun pelanggan tetap 5%. Tiga hari kemudian, 2 kotak Kek Red Velvet Mini sampai dalam keadaan rosak. Aisyah keluarkan nota kredit.
| No. Nota Kredit | CN-2026-0009 |
| Tarikh | 18 Julai 2026 |
| Rujukan Invois Asal | INV-2026-0047 (15 Julai 2026) |
| Kepada | En. Faizal Ahmad |
| Sebab | Pulangan 2 kotak Kek Red Velvet Mini — rosak semasa penghantaran |
| Perkara dipulangkan | Kuantiti | Harga seunit (RM) | Jumlah (RM) |
|---|---|---|---|
| Kek Red Velvet Mini (Kotak 12) | 2 | 45.00 | 90.00 |
| Jumlah dipulangkan | 90.00 | ||
| Tolak diskaun 5% (ikut invois asal) | 4.50 | ||
| JUMLAH KREDIT | 85.50 | ||
Perhatikan baris diskaun itu — ia yang paling kerap tersilap. Pelanggan tidak pernah bayar penuh RM90 untuk dua kotak itu; dia bayar selepas diskaun 5%. Jadi yang perlu dipulangkan pun mesti ditolak diskaun yang sama:
Nilai barang dipulangkan RM90.00 − diskaun 5% RM4.50 = kredit RM85.50
Dan inilah kesannya pada invois asal — bahagian yang orang selalu lupa tulis:
Baki asal invois RM513.00 − jumlah kredit RM85.50 = baki baru RM427.50
En. Faizal sekarang perlu bayar RM427.50, bukan RM513.00. Invois asal masih wujud, nota kredit masih wujud, dan sesiapa yang lihat kedua-duanya faham dengan segera apa yang berlaku.
Kalau En. Faizal sudah bayar RM513.00 sebelum barang dipulangkan, nota kredit yang sama masih dikeluarkan — cuma sekarang anda ada dua pilihan: pulangkan RM85.50 secara tunai atau transfer, atau simpan sebagai kredit untuk ditolak pada invois dia yang seterusnya. Kedua-duanya sah. Pilih satu, dan tulis pilihan itu pada nota kredit supaya tiada pertikaian kemudian.
06. Apa yang perlu ada dalam nota kredit
Nota kredit tidak ada format berkanun yang wajib diikut baris demi baris. Tetapi ada maklumat yang kalau tertinggal, dokumen itu jadi tidak berguna — sebab tiada siapa boleh padankan ia dengan apa-apa.
| # | Bahagian | Kenapa ia perlu ada |
|---|---|---|
| 1 | Perkataan “Nota Kredit” / “Credit Note” | Supaya tidak disalah anggap sebagai invois baru dan dibayar dua kali |
| 2 | Nama, alamat dan nombor SSM anda | Menunjukkan siapa yang keluarkan |
| 3 | Nombor nota kredit (unik) | Supaya boleh dirujuk semula — CN-2026-0009, bukan “nota kredit Julai” |
| 4 | Tarikh dikeluarkan | Menentukan bulan mana jualan bersih anda terjejas |
| 5 | Nombor invois asal | Paling penting. Tanpa ini, nota kredit tidak boleh dipadankan dengan apa-apa |
| 6 | Nama dan alamat pelanggan | Supaya kredit masuk ke akaun pelanggan yang betul |
| 7 | Sebab | Yang anda rujuk bila menyemak akaun enam bulan kemudian |
| 8 | Senarai barang, kuantiti, harga seunit | Menunjukkan kredit itu datang dari mana |
| 9 | Diskaun (jika invois asal berdiskaun) | Supaya anda tidak kredit lebih daripada yang pelanggan bayar |
| 10 | Jumlah kredit | Angka tunggal yang ditolak |
| 11 | Kesan pada baki invois | Menjawab soalan pelanggan sebelum dia bertanya |
| 12 | Cara kredit diselesaikan | Ditolak dari invois, atau dibayar balik — nyatakan yang mana |
| 13 | Tandatangan / cop | Mengesahkan ia datang daripada anda |
Tidak pasti apa nak isi di mana? Buka contoh nota kredit yang sudah diisi (PDF) dan padankan dengan nombor 1–13 di atas.
07. Cara buat nota kredit langkah demi langkah
Sama ada anda guna templat Excel di atas atau tulis tangan, urutannya sama:
- Cari invois asal. Anda perlu nombornya dan tarikhnya. Kalau anda tidak jumpa invois itu, berhenti di sini — selesaikan itu dahulu.
- Tentukan apa sebenarnya yang perlu dikreditkan. Barang penuh? Sebahagian? Beza harga sahaja? Rujuk jadual dalam bahagian 04.
- Beri nombor nota kredit. Berjalan terus: CN-2026-0001, CN-2026-0002. Jangan mula semula setiap bulan.
- Tulis sebab yang khusus. “Pulangan 2 kotak — rosak semasa hantar” jauh lebih berguna daripada “pulangan”.
- Senaraikan barang dengan kuantiti dan harga seunit — harga yang sama seperti pada invois asal, bukan harga hari ini.
- Tolak bahagian diskaun kalau invois asal ada diskaun.
- Tulis baki baru dan nyatakan sama ada kredit itu ditolak dari invois atau dibayar balik.
- Hantar kepada pelanggan dan simpan satu salinan bersama invois asal.
Untuk satu atau dua nota kredit sebulan, templat Excel memadai. Masalahnya bermula bila jumlahnya meningkat: anda perlu ingat sendiri invois mana yang sudah ada nota kredit, tolak baki secara manual pada setiap penyata pelanggan, dan pastikan jumlah jualan bulanan anda sudah ditolak semua kredit sebelum anda percaya nombor untung-rugi itu. Satu nota kredit yang terlepas, dan anda mengejar pelanggan untuk duit yang dia tak hutang — atau menganggap bisnes lebih untung daripada sebenarnya. Di situlah sistem yang menyimpan invois dan nota kredit bersama-sama mula berbaloi.
08. Cara rekod nota kredit dalam Niagawan
Kalau anda guna Niagawan, nota kredit dibuat terus daripada invois asal — jadi rujukan invois dan harga seunit diisi sendiri, dan baki pelanggan dikemas kini serta-merta. Anda tidak perlu tolak apa-apa secara manual.
Situasi 1: Pelanggan pulangkan barang
- Masuk ke menu Jualan.
- Klik Invois Jualan dan cari invois yang mengandungi item yang dipulangkan.
- Klik butang Nota Kredit, dan pilih item yang dipulangkan.
- Klik Simpan.
Situasi 2: Pelanggan pulangkan barang dan anda bayar balik
Buat nota kredit seperti Situasi 1 dahulu, kemudian rekod bayaran baliknya:
- Pergi ke menu Perakaunan.
- Pilih Lebihan Bayaran.
- Pilih tab Bayaran Balik.
- Cari nombor invois berkaitan dan masukkan butiran bayaran yang perlu dipulangkan kepada pelanggan.
- Klik Simpan.
Sebab nota kredit dibuat daripada invois itu sendiri, laporan jualan anda menunjukkan jualan bersih tanpa anda perlu menolaknya sendiri — dan setiap nota kredit kekal terikat pada invois asalnya bila anda semak semula kemudian.
09. Muat turun templat nota kredit (percuma)
Tiga fail, percuma, tiada pendaftaran. Semuanya menggunakan susunan yang sama seperti contoh di atas.
| Fail | Untuk apa | Muat turun |
|---|---|---|
| Templat nota kredit (Excel) | Borang yang boleh diisi — jumlah dan baki baru dikira sendiri. Ada helaian kedua “Buku Nota Kredit” untuk jejak semua nota kredit yang anda keluarkan, dan helaian ketiga senarai sebab lazim. | nota-kredit-template.xlsx |
| Nota kredit kosong (PDF) | Sedia untuk cetak dan tulis tangan. Sesuai kalau anda uruskan pulangan di kaunter. | nota-kredit-kosong.pdf |
| Contoh nota kredit terisi (PDF) | Borang yang sama, sudah diisi dengan contoh Kedai Kek Aisyah di atas — rujukan bila anda tak pasti apa nak tulis di mana. | nota-kredit-contoh-isi.pdf |
10. Kesan nota kredit pada rekod dan untung-rugi
Nota kredit tidak hanya mengubah baki seorang pelanggan. Ia mengubah angka jualan anda — dan itu yang menentukan sama ada laporan untung-rugi anda betul.
Katakan bulan Julai anda keluarkan invois berjumlah RM18,400, tetapi RM1,250 daripadanya dipulangkan. Jualan sebenar bulan itu bukan lagi RM18,400 — ia RM17,150.
| Jumlah (RM) | |
|---|---|
| Jumlah invois dikeluarkan bulan Julai | 18,400.00 |
| Tolak nota kredit dikeluarkan bulan Julai | 1,250.00 |
| Jualan bersih Julai | 17,150.00 |
Angka RM17,150 itulah yang akauntan panggil jualan bersih — jualan kasar tolak semua nota kredit. Anda tidak perlu ingat namanya; anda cuma perlu tahu bahawa nombor yang anda guna untuk menilai bisnes mesti yang sudah ditolak.
Beza RM1,250 itu bukan angka kecil. Kalau anda laporkan RM18,400 sebagai jualan sedangkan RM1,250 daripadanya sudah dipulangkan, anda bukan sahaja tersilap tentang jualan — anda juga tersilap tentang untung, sebab kos barang yang dipulangkan itu pun perlu dikeluarkan semula daripada kiraan.
Sebelum anda tutup akaun bulanan, semak: adakah setiap pulangan yang berlaku bulan ini ada nota kreditnya? Cara paling cepat ialah bandingkan barang yang masuk semula ke stok dengan senarai nota kredit anda. Kalau ada barang balik tanpa nota kredit, di situlah lubangnya.
Kalau sebaliknya yang berlaku — pembekal anda yang hantar nota kredit kepada anda — itu kerja yang berlainan. Baca cara rekod nota kredit daripada pembekal.
11. Beza nota kredit, debit note, resit dan refund
Empat dokumen ini sering bercampur aduk sebab semuanya berlaku selepas jualan. Ini bezanya:
| Dokumen | Arah | Siapa keluarkan | Bila digunakan |
|---|---|---|---|
| Nota kredit Credit note | Kurangkan hutang pelanggan | Penjual | Pulangan, salah harga, lebihan bayaran |
| Nota debit Debit note | Tambah hutang pelanggan | Penjual (atau pembeli kepada pembekal) | Tercicir caj, kurang bil, kos tambahan |
| Resit | Tiada — ia bukti | Penjual | Mengesahkan bayaran sudah diterima |
| Refund | Duit keluar | Penjual | Perbuatan memulangkan duit — bukan dokumen |
Bahagian yang paling kerap keliru: nota kredit dan refund bukan benda yang sama. Nota kredit ialah dokumen yang kata jumlahnya turun. Refund ialah perbuatan memulangkan duit. Anda boleh ada nota kredit tanpa refund (bila kredit itu ditolak pada invois seterusnya), tetapi anda tidak sepatutnya buat refund tanpa nota kredit — kalau tidak, duit keluar tanpa apa-apa dalam rekod yang menerangkan kenapa.
Untuk memahami bahagian debit dan kredit dalam rekod anda secara lebih umum, lihat maksud debit dan kredit dalam rekod anda.
12. Nota kredit, credit note atau CN? Semuanya sama
Satu perkara yang selalu mengelirukan: dokumen yang sama dipanggil dengan empat nama berbeza, bergantung siapa yang bercakap.
| Istilah | Bahasa / konteks | Maksud |
|---|---|---|
| Nota kredit | Bahasa Melayu — istilah rasmi | Dokumen yang mengurangkan baki invois |
| Credit note | Bahasa Inggeris — paling biasa dalam sistem perakaunan | Sama |
| CN | Singkatan, digunakan pada nombor dokumen (CN-2026-0009) | Sama |
| Nota pulangan | Kadang-kadang digunakan bila sebabnya pulangan barang | Sama, tetapi hanya untuk kes pulangan |
Dalam bisnes di Malaysia, kebanyakan sistem dan akauntan guna credit note walaupun bercakap dalam Bahasa Melayu. Anda tidak perlu risau memilih yang mana — asalkan dokumen itu ada nombornya sendiri dan merujuk invois asal, nama yang anda letak di atasnya tidak mengubah apa-apa.
13. Nota kredit dan e-Invois
Perlu dibezakan dua perkara di sini. Yang pertama ialah amalan perakaunan biasa — membetulkan dokumen yang sudah dihantar dengan dokumen kedua, bukan dengan memadam yang asal. Itu cara kerja yang sama sama ada anda hantar PDF melalui e-mel atau e-Invois.
Yang kedua ialah keperluan e-Invois LHDN itu sendiri — medan apa yang wajib, bagaimana pembatalan dan pembetulan dikendalikan, dan apa yang terpakai kepada perniagaan anda. Itu ditetapkan oleh LHDN, bukan oleh amalan perakaunan, dan ia bukan sesuatu yang halaman ini boleh tentukan untuk anda.
Yang boleh dikatakan dengan selamat: tabiat yang baik hari ini — setiap nota kredit bernombor, merujuk invois asal, dengan sebab yang jelas — menjadikan peralihan itu lebih mudah, kerana maklumat yang sama itulah yang perlu dibawa.
Keperluan e-Invois berbeza mengikut saiz dan jenis perniagaan, dan butirannya dikemas kini dari semasa ke semasa. Untuk apa yang terpakai kepada perniagaan anda secara khusus — termasuk medan yang wajib dan cara pembatalan dikendalikan — rujuk terus kepada LHDN atau tanya akauntan anda. Jangan bergantung pada mana-mana blog, termasuk yang ini, untuk butiran pematuhan.
Anda boleh baca lebih lanjut tentang persediaan e-Invois untuk perniagaan kecil di panduan e-Invois kami.
14. Kesilapan biasa dan cara elak
| ❌ Kesilapan | ✅ Cara betul |
|---|---|
| Padam invois asal dan buat yang baru | Kekalkan invois, keluarkan nota kredit di sebelahnya |
| Nota kredit tanpa nombor invois asal | Sentiasa tulis nombor invois yang dirujuk — ini medan paling penting |
| Guna semula nombor nota kredit | Satu nombor unik untuk setiap satu, berjalan terus |
| Kredit harga penuh walaupun invois asal berdiskaun | Tolak bahagian diskaun yang sama — RM90 jadi RM85.50 pada diskaun 5% |
| Sebab ditulis “pulangan” sahaja | Tulis apa, berapa banyak, dan kenapa |
| Bayar refund tanpa keluarkan nota kredit | Dokumen dahulu, duit kemudian — kalau tidak, duit keluar tanpa rekod |
| Lupa tolak nota kredit daripada jualan bulanan | Semak sebelum tutup akaun: jualan kasar tolak semua nota kredit |
| Simpan nota kredit berasingan daripada invois | Failkan bersama — kedua-duanya satu cerita |
15. Soalan lazim
Adakah nota kredit sama dengan refund?
Tidak. Nota kredit ialah dokumen yang mengurangkan jumlah yang pelanggan hutang. Refund ialah perbuatan memulangkan duit. Anda boleh keluarkan nota kredit tanpa memulangkan duit — kredit itu ditolak pada invois seterusnya. Tetapi setiap refund sepatutnya ada nota kreditnya.
Siapa yang keluarkan nota kredit, penjual atau pembeli?
Penjual. Penjual yang mengeluarkan invois, jadi penjual juga yang mengeluarkan dokumen untuk mengurangkannya. Kalau anda pembeli dan mahu pembekal kurangkan bil, anda minta nota kredit daripada mereka.
Boleh ke saya padam invois dan buat yang baru?
Secara teknikal boleh, tetapi jangan. Anda kehilangan jejak apa yang sebenarnya berlaku, nombor invois jadi berlubang, dan jumlah jualan yang anda sudah semak berubah selepas itu. Nota kredit menyimpan kedua-dua cerita.
Berapa lama saya perlu simpan nota kredit?
Simpan bersama invois berkaitan, untuk tempoh yang sama seperti rekod perniagaan anda yang lain. Untuk tempoh simpanan yang terpakai kepada perniagaan anda, rujuk akauntan anda atau LHDN — ia bergantung pada jenis rekod.
Apa jadi kalau pelanggan sudah bayar penuh?
Keluarkan nota kredit seperti biasa, kemudian pilih satu: pulangkan duitnya, atau simpan sebagai kredit untuk invois seterusnya. Tulis pilihan itu pada nota kredit supaya kedua-dua pihak jelas.
Perlukah nota kredit ada nombor sendiri?
Ya. Satu nombor unik yang berjalan terus, berasingan daripada siri invois anda — contohnya CN-2026-0001. Tanpa nombor, anda tidak boleh merujuknya semula.
Apa beza nota kredit dan nota debit?
Arahnya bertentangan. Nota kredit mengurangkan apa yang pelanggan hutang; nota debit menambahnya. Nota debit digunakan bila anda tersilap caj terlalu rendah atau ada kos tambahan selepas invois dikeluarkan.
Perlu ke saya keluarkan nota kredit untuk lebihan bayaran yang kecil?
Amalan yang paling selamat ialah rekod setiap satu, walaupun kecil. Lebihan bayaran yang tidak direkod ialah antara punca paling biasa akaun pelanggan tidak tally, dan ia terkumpul. Berapa nilai yang berbaloi untuk diuruskan secara berasingan terpulang kepada anda — yang penting ia tidak hilang begitu sahaja.
Baca seterusnya: contoh invois yang betul · contoh resit bayaran